מדיניות משלוחים

בתמר רקמות אנו מתחייבים לספק את הפריטים שלך במהירות וביעילות. דף זה מפרט זמני מסירה, תנאים ועלויות.

1. אזורי משלוח

אנו שולחים ברחבי מדינת ישראל. לבקשות משלוח מחוץ לישראל ניתן לפנות ל-info@tamarrakmot.com לפני ביצוע ההזמנה.

2. זמני טיפול ומסירה

עיבוד ההזמנה: 1–3 ימי עסקים מאישור התשלום.
זמן מסירה משוער: 7–12 ימי עסקים מרגע המשלוח.

הזמנות בסוף השבוע מעובדות ביום העסקים הבא. בתקופות עומס (חגים, מבצעים) ייתכנו עיכובים קלים.

3. עלויות משלוח

המשלוח חינם בכל ההזמנות, ללא סכום מינימום. לא יתווספו עלויות בעת התשלום.

4. משלוח בינלאומי

כדי להציע מגוון רחב במחירים הוגנים, חלק מהפריטים נשלחים ממרכזי הלוגיסטיקה של שותפינו באסיה. הזמנים לעיל כוללים לוגיסטיקה זו, ומעקב כלול בכל שלב.

5. מעקב הזמנה

עם המשלוח תקבל/י דוא"ל אישור עם מספר מעקב, וניתן לעקוב אחר החבילה בכל עת דרך הקישור בדוא"ל.

6. מסים ומכס

מאחר שחלק מהמשלוחים מגיעים מחו"ל, ייתכן ויחולו מסי יבוא או דמי שחרור ממכס בכניסה לישראל, בהתאם לחוק מס ערך מוסף, התשל"ו-1975, ולפקודת המכס. מידע יוצג בעת התשלום ככל שניתן.

7. חבילה שלא נמסרה, אבדה או התעכבה

אם החבילה לא הגיעה בזמן המשוער, בדוק/י תחילה את סטטוס המעקב. אם לא ניתן לאתרה, פנה/י ל-info@tamarrakmot.com עם מספר ההזמנה ונפתח חקירה מול חברת השילוח.

8. כתובת משלוח שגויה

אנא ודא/י את כתובת המשלוח. אם זוהתה טעות פנה/י מיד; אם ההזמנה טרם נשלחה נעדכן את הכתובת. חבילות שיוחזרו עקב כתובת שגויה עשויות לגרור עלות משלוח מחדש.

9. תשלומים מאובטחים

כל התשלומים באתר tamarrakmot.com מוצפנים ב-SSL. אנו מקבלים Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay ו-Google Pay, וכן אמצעי תשלום נוספים המוצגים בעמוד הסליקה.